士業ずかんの暮らしの4コマ
第473話
漫画の解説・相談のヒント
今回の悩み会員ポイントを突然失効させたら苦情が殺到
規約・告知・利用実態を確認するところから始めましょう。
このテーマで最初に行いたいのは「規約・告知・利用実態を確認する」ことです。結論を急がず、いつ、誰から、どのような説明や出来事があったかを時系列でメモしてください。契約期間、変更、更新、解約、権限、通知方法を原文と実際の運用で確認してください。
相談前に確認したいこと
- 有効期限の規約
- 事前告知
- 保有ポイント総額
資料がすべてそろっていなくても相談できます。期限がある場合は、その日付も伝えましょう。
· 士業ずかん編集部
会員ポイントを突然失効させたら苦情が殺到について相談できる弁護士を探す一般的な情報です。契約内容や個別の事情で判断は異なるため、必要に応じて専門家へご相談ください。