士業ずかんの暮らしの4コマ
第32話
漫画の解説・相談のヒント
今回の悩みネット通販で払ったのに、商品が届かない
注文情報とサイト画面を保存。
代金を払っても商品が届かず、販売店と連絡が取れない通販トラブルが起きています。注文時の情報が消える前に、サイトのURL、商品ページ、注文確認、支払履歴を残し、カード会社や金融機関などの決済関連事業者にも相談しましょう。
相談前に確認したいこと
- 注文番号と購入画面
- 決済・振込の記録
- 販売店とのやり取り
資料がすべてそろっていなくても相談できます。期限がある場合は、その日付も伝えましょう。
· 士業ずかん編集部
ネット通販の未着トラブルについて相談できる弁護士を探す一般的な情報です。契約内容や個別の事情で判断は異なるため、必要に応じて専門家へご相談ください。