士業ずかんの暮らしの4コマ
第71話
漫画の解説・相談のヒント
今回の悩みお客さんの暴言、仕事だから我慢するしかない？
会社の対応と相談先を整理しましょう。
危険な言動には一人で対応せず、上司や社内窓口へ共有しましょう。日時・相手の発言・業務への影響・会社の対応を記録し、安全確保や職場の対策について相談します。賠償などの争いは弁護士への相談も考えられます。
相談前に確認したいこと
- 暴言の日時と内容
- 会社への報告
- 業務上の対応ルール
資料がすべてそろっていなくても相談できます。期限がある場合は、その日付も伝えましょう。
· 士業ずかん編集部
カスタマーハラスメントについて相談できる社労士を探す一般的な情報です。契約内容や個別の事情で判断は異なるため、必要に応じて専門家へご相談ください。