士業ずかんの暮らしの4コマ
第20話
漫画の解説・相談のヒント
今回の悩みトイレ修理が50万円!? 高額請求された
広告の「980円〜」と請求額が大きく違ったら、すぐ資料を残しましょう。
水回りのトラブルで、ウェブサイト上の低額表示を見て修理を依頼したところ、実際には高額な料金を請求されたという相談が寄せられています。請求額に納得できない場合は、その場で焦って全額を支払わず、作業内容と金額の説明を書面で確認しましょう。状況によってはクーリング・オフを検討できる場合もあります。
相談前に確認したいこと
- 広告画面と連絡履歴
- 見積書・契約書・請求書
- 作業前後の写真
資料がすべてそろっていなくても相談できます。期限がある場合は、その日付も伝えましょう。
· 士業ずかん編集部
修理の高額請求について相談できる弁護士を探す一般的な情報です。契約内容や個別の事情で判断は異なるため、必要に応じて専門家へご相談ください。
参考：消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」